УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ И РЕКЛАМАЦИИ

Изтегляне на формуляр за отказ

Настоящите условия за връщане на продукти съставляват неразделна част от Общите условия за ползване на ariafashionbrand.com Всички правила и дефиниции, използвани там са приложими и в настоящия документ.
• ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ
За да упражни правото си на отказ от договора, сключен от разстояние, Потребителят трябва да уведоми Доставчикa за намерението си като попълни Формуляр за връщане на продукт и го изпрати на имейла за контакт: info@ariafashionbrand.com или info.ariafashionbrand@gmail.com. Доставчикът ще изпрати на Потребителя имейл с инструкции за връщането на продукта.
Потребителят следва да изпрати обратно на Доставчика продукта, не по-късно от 14 дни от деня, в който го е получил.

При отказ от договора, транспортните разходи за връщане на стоките са за сметка на Потребителя.
Продуктът следва да бъде изпратен обратно до следния адрес: България, гр. София, ул. Казбек 57 В, вх. Б, ап. 31.
При връщане на стоката, Потребителят се задължава да я върне заедно с пълния получен комплект аксесоари, както и всички съпътстващи документи – касов бон, фактура.
При връщане на стоката, Потребителят се задължава да върне и всички
подаръци, които е получил заедно с поръчаната стока, в случай, че такива са
изпратени от Доставчика.
Продуктът следва да бъде върнат в оригинална опаковка в неговата цялост, пълна окомплектовка и без увреждания. Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид. Търговски вид означава вид, който да позволява последващата продажба на стоката като нова. Разопаковането на стоката следва да не е довело до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката и на нейната опаковка.
В случай на нарушен търговски вид на стоката, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на
Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговски вид. Съгласно
чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, Потребителят носи отговорност за намалената стойност на
стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да
установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
След инспекция на състоянието на продукта, Доставчикът извършва възстановяване на неговата стойност (без стойността на доставката), в 14-дневен срок от получаване обратно на продукта, с банков превод. За целта е необходимо Потребителят да предостави данни за банковата си сметка.

Моля, имайте предвид, че долни части на бельо и бански като бикини, боксерки, прашки, слип, боди, комплекти включващи такива долни части, чорапогащи и козметика не подлежат на връщане по хигиенични причини. Изключение правят случаите, в които е получен грешен или дефектен продукт.

•   РЕКЛАМАЦИИ

Клиентите имат право да предявят рекламация на стоката в следните случаи:

• при констатирани липси;
• дефекти на стоката;
• несъответствие с поръчания модел или размер.
  При рекламация на продукт, Потребителят следва да уведоми Доставчикa за намерението си като попълни Формуляр за връщане на продукт и да отбележи причината за рекламацията. Задължително е изпращане на снимки на дефектния/грешния продукт. След това Потребителят следва да изпрати формуляра на имейл: info@ariafashionbrand.com или info.ariafashionbrand@gmail.com
  Продуктът следва да бъде изпратен обратно до следния адрес: България, гр. София, ул. Казбек 57 В, вх. Б, ап. 31.
  При потвърждаване на рекламацията, транспортните разходи по връщане или замяна на стоката са за сметка на Доставчика.
  ​​ Потребителят следва да изпрати обратно на Доставчика продукта, не по-късно от 14 дни от деня, в който го е получил.
  При връщане на стоката, Потребителят се задължава да я върне заедно с пълния получен комплект аксесоари, както и всички съпътстващи документи – касов бон, фактура.
  При връщане на стоката, Потребителят се задължава да върне и всички
  подаръци, които е получил заедно с поръчаната стока, в случай, че такива са
  изпратени от Доставчика.
  Продуктът следва да бъде върнат в оригинална опаковка в неговата цялост, пълна окомплектовка и без увреждания. Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид. Търговски вид означава вид, който да позволява последващата продажба на стоката като нова. Разопаковането на стоката следва да не е довело до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката и на нейната опаковка.
  В случай на нарушен търговски вид на стоката, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на
  Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговски вид. Съгласно
  чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, Потребителят носи отговорност за намалената стойност на
  стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да
  установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
  След инспекция на състоянието на продукта, Доставчикът извършва възстановяване на неговата стойност (без стойността на доставката), в 14-дневен срок от получаване обратно на продукта, с банков превод. За целта е необходимо Потребителят да предостави данни за банковата си сметка.